Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG 

1. Phạm vi giao hàng
mkupvn.com nhận giao hàng toàn quốc và nước ngoài. Với các đơn hàng trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh chúng tôi áp dụng hình thức thu tiền khi giao hàng, phí giao hàng tuỳ khoảng cách và mức độ cồng kềnh của hàng hoá.
Chúng tôi giao hàng bằng nhân viên của cửa hàng và thông qua các đối tác.
Chúng tôi chỉ nhận giao hàng đến địa chỉ đầy đủ và hợp lệ, chúng tôi từ chối giao hàng đến các điểm công cộng hoặc các hộp thư, địa chỉ văn phòng chính phủ, khu vực quân đội.
2. Thời gian giao hàng
Tùy thuộc vào địa địa mà khách hàng muốn giao hàng đến thời gian giao hàng sẽ khác nhau.
Quý khách sẽ nhận được hàng hóa trong vòng từ 1 đến 2 ngày làm việc khi đã chốt được đơn hàng và phương thức thanh toán đối với đơn hàng giao tại nội thành TP.HCM (đối với các hàng hóa có cân nặng lớn hoặc kích thước lớn sẽ đến trong vòng 3-5 ngày làm việc), từ 3-5 ngày làm việc đối với đơn hàng giao ngoại thành hoặc ngoại tỉnh (giao ngoại tỉnh chuyển phát chậm, tàu hỏa hoặc các vùng xã/huyện thời gian là từ 7-10 ngày làm việc).

Chúng tôi không nhận giao hàng vào ban đêm.
Thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ vì lí do khách quan từ bên thứ ba như thời tiết, thiên tai, chính sách từ chính phủ hoặc bất kì lí do nào ngoài tầm kiểm soát hợp lí từ bên thứ ba. Trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng tiếp tục hoặc hủy đơn hàng.
Các đơn hàng thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán bằng hình thức thu hộ mà có phí dịch vụ, khách hàng vui lòng thanh toán khoản phí này.


3. Cách tính phí giao hàng
Phí giao hàng sẽ được tính theo khoảng cách và mức độ cồng kềnh của hàng hoá. Một số trường hợp đặc biệt với các món hàng quá khổ, cồng kềnh sẽ được tính riêng.
Phí giao hàng được tính sau khi quý khách thanh toán và điền thông tin địa chỉ để giao hàng.
Chính sách giao hàng này có hiệu lực tại thời điểm bạn mua hàng. Chính sách có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.



CHÍNH SÁCH THANH TOÁN 

Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng trên website
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng
Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng đăng trên website
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Người bán chuyển hàng;
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng đăng trên website
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Người mua thanh toán;
Bước 5: Người bán chuyển hàng;
Bước 6: Người mua nhận hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN 

Quý khách hoàn toàn có thể trả lại hàng nếu thấy chưa có nhu cầu sử dụng sản phẩm:
Điều kiện trả lại hàng:
- Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.

- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi mkupvn.com giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua, còn nguyên đóng gói.

- Bạn phải giữ Hoá đơn mua hàng gốc tại cửa hàng.

- Sản phẩm trả trực tiếp tại:
+ Địa chỉ: NL67, Khu biệt thự Long Ngân, đường Nguyễn Hữu Thọ, phường Phước Kiển, huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh

+ Không đổi trả tại nhà khách hàng. Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất.

- Khi các nhân viên của mkupvn.com đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, Bạn sẽ nhận được một Biên nhận nhận lại hàng của cửa hàng, và nhân viên sẽ hoàn trả lại ngay tiền cho bạn. Nếu là khách hàng ở tỉnh, việc hoàn tiền lại cho bạn sẽ được tiến hành một cách tự động. Xin bạn chú ý rằng, tuỳ thuộc vào Tài khoản của bạn mở tại Ngân hàng nào, chi nhánh nào việc hoàn tiền sẽ mất khoảng từ 03-05 ngày.

- Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng và sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.

- Trong các trường hợp khác, quyền quyết định sẽ thuộc về mkupvn.com
Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng:
Điều kiện đổi sản phẩm:
- Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.

- Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi mkupvn.com giao sản phẩm cho Quý khách.

- Sản phẩm đổi trực tiếp tại:

+ Địa chỉ: NL67, Khu biệt thự Long Ngân, đường Nguyễn Hữu Thọ, phường Phước Kiển, huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh;

+ Không đổi tại nhà khách hàng. Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất

- Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.

- Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng, sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.

- Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về mkupvn.com

Facebook Instagram Top